Plan de comunicación frutas y verduras “Sabor sabor”

Treball Final de Grau en Publicitat i Relacions Públiques. Codi: PU0932. Curs: 2015/2016Nuestro trabajo consiste en el análisis y propuesta de mejora de una frutería de Canals. Se trata de la frutería-verdulería Sabor Sabor, un negocio familiar el cual ha pasado ya por las manos de dos generaciones. El desarrollo del trabajo se realizado en 2 fases diferenciadas: En primer lugar, la fase de investigación. En ella se ha descrito la actividad a desarrollar por el negocio y la situación actual en la que se encuentra. Para ello se ha realizado un análisis de la empresa desde sus inicios, así como de su mercado, competencia y públicos; empleando herramientas del marketing y la comunicación corporativa. Su consecución ha sido gracias al trato directo con la familia, pues ellos nos han proporcionado toda la información necesaria de la marca, ya que no disponíamos de documentos físicos que nos pudiera servir de base. Por lo tanto, haciendo las preguntas correctas hemos podido conseguir todos los datos necesarios. Tras la fase de investigación, procedemos a realizar el plan de comunicación del negocio. Nos hemos centrado en la Identidad Visual Corporativa de la empresa, puesto que es una de las mayores desviaciones que hemos encontrado tras nuestra investigación. Se proponen, así, grandes cambios estéticos en el comercio, cómo puede ser la remodelación completa del local y el cambio de IVC en todas sus aplicaciones. Por último se ha llevado a cabo una serie de acciones comunicativas, centradas especialmente en la comunicación de la nueva Identidad Visual Corporativa de Sabor Sabor. Todas las acciones van dirigidas a lograr la aceptación de los cambios introducidos en la empresa y conseguir un mejor posicionamiento.Our project consists of the analysis and proposal for improving the greengrocer ‘Sabor Sabor’ in Canals. Sabor Sabor is a family business and been passed down for two generations. The development project is done in 2 differents phases: Firstly, the investigation phase. In this phase we have described the process to be performed by the business and the current situation in which it is located .So, it has carried out an analysis of the company since it started as well as its´ market competition and target. Next, the investigation phase. We used different tools of marketing and corporate communication. The information has been thanks to their direct relationship with the family, because they have provided us all the brand information and we could ask all the questions. Unfortunately we had a correct problem because we didn't have a physical document. After the investigation phase, we proceeded to carry out the communication plan for the business. We focused on the Corporate Visual Identity of the company because it was the main issue we found after our research. We suggested, large aesthetic changes in trade. For example, you can completely renovate the shop and the Corporate Visual Identity in all its’ applications. Finally, we have developed some communicative actions. They are focus especially on the communication of the new Corporate Visual Identity of Sabor Sabor. All the actions are directed towards the changes introduced in the company and we will get a better positioning in the future

Análisis de los costos cuantificables y no cuantificables del conflicto ambiental regional

Las causas de los conflictos ambientales son múltiples: las distintas visiones locales en torno al medio ambiente, la falta de gestión ambiental de los proyectos de desarrollo y la escasa participación de la comunidad en la elaboración de los estudios de impacto ambiental son ejemplos de algunas de éstas. Las consecuencias de la proliferación de tales conflictos imponen costos cuantificables y no cuantificables a los respectivos actores de la disputa. Los costos del conflicto ambiental dependen del momento en que se comience a abordar su solución, del tiempo que tarde ella en generarse, de los recursos movilizados en él y del método de resolución seleccionado. El objetivo de la investigación fue identificar en un conflicto ambiental en particular tanto los costos cuantificables económicamente como los no cuantificables, estimar su valor y proponer las directrices para abordar los costos económicos de los conflictos socio-ambientales en general. Para ello se seleccionó un caso de estudio en fase latente. Este conflicto se define por las controversias presentes en la microcuenca la Doctora en el municipio de Sabaneta, Antioquia, particularmente las generadas por la escasez del recurso hídrico y la movilización de la comunidad en contra de un proyecto de construcción de un cable aéreo para comunicar el municipio con el parque ecológico y recreativo la Romera,. Su caracterización permitió analizar los recursos movilizados y los objetos de costos, a través de la aplicación de una encuesta y la realización de entrevistas a los actores involucrados en el conflicto. El análisis de la información recopilada en las encuestas, las entrevistas y los demás documentos revisados permiten concluir que la valoración de los costos económicos de los conflictos abordados en el caso de estudio, fueron más altos para el Comité Ambiental “Amigos de la Romera” que para el resto de los actores de la disputa. Además, ha sido la Administración Municipal quien ha asumido otros costos como la pérdida de credibilidad de la comunidad por las decisiones de promover actividades en la Romera que van en contra de los fines de protección y conservación./Abstract. There are several causes of environmental conflicts: the different local views about the environment, lack of environmental management of development projects and the poor participation of community in making the environmental impact studies are examples of some of them. The consequences of the proliferation of such conflicts impose quantifiable and unquantifiable costs to the respective parties in the dispute. The costs of environmental conflict depend on when it begins to approach its solution, how long it takes it to be generated, the resources invested on it and the method of resolution selected. The research objective was to identify in a particular environmental conflict both economically quantifiable and non quantifiable costs, estimate its value and propose guidelines to deal with the economic costs of socio-environmental conflicts in general. To do this, a case study in latent phase was chosen. This conflict is defined by the controversies found in the basin of the stream “La Doctora” in the town of Sabaneta, Antioquia, particularly those generated by water scarcity and community mobilization against a project to build a cable railway to communicate the town with the ecological and recreational park “La Romera”. His characterization allowed analyzing the invested resources and the cost through the application of a survey and interviews with those involved in the conflict. The analysis of information gathered in surveys, interviews and other documents reviewed let us to conclude that the estimate of the economic costs of the conflicts seen in the case study, were higher for the Environmental Committee “Amigos de la Romera” than for the rest of the parties in the dispute. Moreover, it has been the Municipal Administration that has assumed other costs such as loss of credibility in the community for promoting activities in “La Romera” which go against the purpose of protection and conservationMaestrí

Plan de acción para el año 2013 en la Corporación Niños Dios en el departamento de Antioquia, municipio de Bello

El objetivo principal de este proyecto realizado en la CORPORACIÓN NIÑO DE DIOS (CORPONIDOS), es el elaborar un plan de acción como medida gerencial actualizada, para la consolidación de la Corporación, puesto que si no fuere así, paulatinamente puede evidenciarse un caos organizacional, provocado por la carencia de una definición clara de un derrotero a seguir, deteriorando la imagen corporativa

Plan de acción para el año 2013 en la Corporación Niños Dios en el departamento de Antioquia, municipio de Bello

El objetivo principal de este proyecto realizado en la CORPORACIÓN NIÑO DE DIOS (CORPONIDOS), es el elaborar un plan de acción como medida gerencial actualizada, para la consolidación de la Corporación, puesto que si no fuere así, paulatinamente puede evidenciarse un caos organizacional, provocado por la carencia de una definición clara de un derrotero a seguir, deteriorando la imagen corporativa

Estrategias técnico-administrativas y socioculturales para orientar el fortalecimiento de la gestión ambiental en el plan integral de movilidad del Área Metropolitana Centro Occidente

En las últimas décadas, las grandes ciudades están evolucionando hacia un tipo de ciudad dispersa, produciendo un mayor consumo de recursos, paralelo a este cambio en la estructura de las ciudades, se está produciendo un aumento de la movilidad y un aumento del tráfico. Tradicionalmente la solución que se ha aplicado es un aumento de las infraestructuras para el vehículo particular, pero la consecuencia de este tipo de acciones es un aumento del uso del mismo frente al transporte público, aumento del ruido, de la congestión y pérdida de calidad del aire y por tanto, una calidad de vida desmejorada para los habitantes. El Área Metropolitana Centro Occidente, no ajena a esta realidad, en el año 2006 formuló un Plan Integral de Movilidad Metropolitana y en el año 2009 declara como hecho metropolitano la movilidad, pretendiendo intervenir en lo concerniente con la movilidad en los municipios que la conforman, incluyendo el transporte integrado masivo, contribuyendo a mejorar las condiciones ambientales y sociales de los habitantes del territorio. Basados en el contexto anterior, el presente documento contiene un proceso investigativo en el cual se realizó un diagnóstico interno y externo de la gestión ambiental de la movilidad en el AMCO. Este diagnóstico se enmarcó en la metodología de la planeación estratégica donde se evaluaron capacidades internas como la administrativa, la gestión humana, la tecnológica y la financiera. A nivel externo se evaluaron los subsistemas socio-cultural, económico-financieros, físico-espaciales y político administrativo. El análisis integrado de estos componentes configuró la descripción de la problemática identificada. Posteriormente, se definieron una serie de estrategias que configuran algunos aportes estratégicos para la gestión de la movilidad en el AMCO, de las cuales se destaca el fortalecimiento Institucional para la movilidad metropolitana y la gestión ambiental cultural para la movilidad metropolitana

Estudio del proceso de formación y los resultados logrados en el Centro de Orientación y Gestión para el Trabajo (CEOGET) del municipio de Sabaneta-Colombia en los años 2015-2017 de los programas técnico laboral en contabilidad y mercadeo

Esta tesis se propone estudiar la evolución, el proceso de formación que se desarrolla en el Centro de Orientación y Gestión para el Trabajo CEOGET bajo el enfoque de competencias, especialmente en los programas de técnico laboral en contabilidad y finanzas y de mercadeo, específicamente en los años 2015-2017. Para ello por un lado se plantea entender cómo fue la evolución del Centro de los últimos años, identificar los procesos de construcción de enfoques y herramientas para la formación; también los resultados de esos procesos en términos del enfoque mismo, de los programas generados, la calidad de los docentes y de las actividades concretas y del proceso de seguimiento posterior; también los resultados en términos de satisfacción de alumnos y empresas frente a los desempeños laborales de los aprendices certificados por la institución.Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educació

Esquema de financiación para clubes y escuelas de fútbol en el municipio de Envigado

90 páginasEl siguiente trabajo de investigación se realiza con el fin de estructurar un esquema de financiación para clubes y escuelas de fútbol en el municipio de Envigado, tiene como propósito generar una herramienta que contribuya a mejorar las condiciones financieras actuales de estas entidades, aportando a la prestación de servicios de calidad, mejorando las condiciones logísticas y operativas, permitiendo así alcanzar mejores desempeños deportivos y consolidar los procesos administrativos. Se propone un esquema de financiación con el cual las organizaciones seleccionadas sean rentables, crezcan, perduren el tiempo y cumplan con el objetivo básico financiero más importante, la creación de valor.PregradoIngeniero(a) Administrativo(a

Propuesta de estrategias gerenciales teóricas de atención al cliente

Las empresas prestadoras de servicios públicos, están obligadas a cumplir con unas exigencias normativas y regulatorias, que les exige ofrecer servicios que cuenten con los más altos estándares de calidad, protegiendo los derechos de los usuarios. Para el cumplimiento de estas normas y regulaciones se hace necesario generar planes de mejoramiento que involucren los procesos y procedimientos relacionados con la atención al cliente, definiendo las debilidades y amenazas de la entidad y el proceso mismo de atención al cliente, mediante la implementación de análisis que integren los métodos investigativos con los sistemas de gestión de calidad, con el fin de explorar las condiciones actuales, diagnosticar el componente de atención y proponer estrategias de tipo gerencial construidas desde la alta dirección y desde el proceso mismo, que contribuyan al mejoramiento de la atención al cliente conforme a los parámetros legales vigentes. Esta investigación se presenta como una propuesta de estrategias de tipo gerencial a partir de métodos y modelos teóricos validados, que permitan integrar el proceso de atención al cliente con los demás procesos, como un proceso transversal que vela por la adecuada atención al usuario y el cumplimiento de sus derechos y deberes, con el objetivo de lograr su satisfacciónAbstract: The companies providers public services, are compulsory to accomplish with some normative requirements and regulatory that require to services that have the highest standards of quality. To the compliance of these requirements is necessary to generate improvement plans that involve processes and procedures related to customer service, for which it is necessary to define the debilities and threats of the organization and the process of customer service by the implementation of analysis that converge the investigative methods with the quality management systems in order to explore the current conditions, diagnose and propose strategies built of management type from the high direction and from the process that contributes to the improvement of the customer service in agreement to the current legal parameters. This research is presented as a management type proposal of strategies that permit to integrate the customer process with the rest of processes, as a transversal process that take care the adequate customer service, the accomplish of their rights and duties in search of increased the satisfactionMaestrí

Estudio de Factibilidad para la Creación de una Empresa de Asesorías y Consultoría Enfocada en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) para Micro y Pequeñas Empresas Productoras de Alimentos y Bebidas en Medellín y el Valle de Aburrá.

Con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos durante la Especialización en Gerencia de Proyectos y las herramientas manejadas, se elabora un estudio financiero y se evalúa durante el horizonte de cinco años para establecer la viabilidad del proyecto, con miras a obtener los recursos para la puesta en marcha. Para el desarrollo del estudio de factibilidad en la creación de una empresa de asesoría técnica a empresas productoras de alimentos, se debe realizar una adecuada revisión teniendo en cuenta las diferentes fuentes de información disponibles, para obtener un censo de empresas que requieran el servicio en Medellín y Valle de Aburrá (Caldas, La Estrella, Sabaneta, Envigado, Itagüí, Bello, Copacabana, Girardota y Barbosa). Además, mediante el estudio de mercado se debe identificar y definir el entorno con sus alternativas y riesgos.Corporación Universitaria Minuto de Dio

Generación de un proyecto empresarial a partir del desarrollo de un alcoholímetro para las campañas de consumo de alcohol

La Organización Mundial de la Salud señala al alcoholismo como la tercera causa de muerte en el mundo. Las cifras concernientes al consumo de alcohol aumentan cada año notoriamente. Esta situación y sus consecuencias son el punto de partida de este estudio de proyecto de grado.xxiii, 430 p., + presentación (38 diapositivas), + 1 video (2.26 min.), + manual (13 p.), + prototipo (32 fotografías)Contenido parcial: Investigaciones -- Diseño conceptual -- Medición de alcohol en las personas -- Proceso de diseño -- Procesos de producción -- Plan de negocios